Comme plusieurs autres opérateurs d’ailleurs, free propose de nombreux forfaits que vous pouvez changer à tout moment. Si donc vous êtes plus intéressé par un autre forfait, vous pouvez choisir un autre. Si vous souhaitez faire une migration vers un autre forfait, on vous explique comment faire.
Il faut dire que beaucoup de raisons peuvent vous amener à changer de forfait : le fait de vouloir économiser plus d’argent, l’occasion de pouvoir bénéficier d’appels illimités… Quoi qu’il en soit, il est important de savoir comment faire pour changer de forfait mobile Free. Découvrez la procédure dans cet article.
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Plan de l'article
Pourquoi changer de forfait mobile Free ?
Lors de l’inscription, Free vous présente trois offres mobiles qui sont le forfait mobile 2 euros, le forfait Free à 19,99 euros et l’offre forfait spécial. Ce sont des offres différentes aussi bien en termes de prestations que des tarifs. Ainsi, plusieurs raisons peuvent vous pousser à changer de forfait sans engagement Free.
Par exemple basculer du forfait de 19,99 euros à celui de 2 euros représente une option grâce à laquelle vous ferez des économies d’argent dans l’année. Cette résolution s’avère être une solution pratique pour ceux qui se rendent compte qu’ils n’ont pas trop de besoins en communication.
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Vous pourrez aussi profiter d’une offre bénéfique en data avec le forfait Free 5G. Son enveloppe data de 150 Go offre de nombreux avantages aux grands utilisateurs d’Internet. Pour les clients Freebox, l’offre devient illimitée.
Il peut aussi arriver que vous ayez envie de changer de forfait pour trouver une offre qui sera plus bénéfique lorsque vous êtes à l’extérieur. Le forfait Free de 19,99 euros prend ainsi en charge les appels illimités pour les numéros fixes de 100 destinations. De plus, il vous offre 25 Go d’Internet en 4G utilisables dans plus de 70 pays.
Les conditions de changement forfait Free
Sachant que Free ne dispose que de trois forfaits mobiles dans son service et qu’ils sont tous dépourvus d’engagements, il n’existe pas de règles spécifiques en cas de résiliation. Ce qui signifie qu’on peut facilement passer d’un forfait free vers une autre offre du même opérateur. En revanche, il faudra posséder un abonnement Free mobile, mais aussi pouvoir accéder aux différentes informations du compte client associées à votre ligne mobile.
Pour pouvoir changer de forfait mobile sur Free, il faut déjà vous acquitter de vos factures mobiles. De même, vous ne devrez pas avoir un autre changement de forfait Free en cours. La migration vers le forfait de 2 euros n’est possible que si vous aviez souscrit au forfait Free 19,99 euros depuis au moins 3 mois.
Il faut aussi savoir que votre numéro de téléphone n’est pas modifié lorsque vous basculez vers un nouveau forfait Free. Vous n’aurez donc pas à effectuer des procédures de portabilité ou même de demander un code RIO.
Changer de forfait mobile sur Free : le coût
Si vous désirez passer du forfait 2 euros pour le forfait 5 G, cela s’effectuera de manière gratuite et vous ne risquez pas de subir des frais additionnels. Mais, à l’inverse, c’est-à-dire si vous souhaitez passer de l’offre à 19,99 euros à celle des 2 euros, des frais supplémentaires de 10 euros seront appliqué. Les frais déduits feront partie du montant des frais du mois en cours que vous allez payer prochainement.
Il est aussi important de retenir que les dates de facturation vont être modifiées. Mais seulement lorsque vous passez du forfait 2 euros au forfait 19,99 euros. Donc, au moment du changement, une nouvelle date de paiement des factures sera définie.
La procédure pour changer de forfait Free
Vous pourrez effectuer la migration via votre espace abonné. Une fois que vous vous serez identifié, il ne vous restera qu’à suivre le procédé suivant.
Pour commencer, appuyer sur l’option Changer de forfait. Ensuite, vous devrez valider en cliquant sur « Changer de forfait Free » si c’est le forfait 19,99 qui vous intéresse ou sur « Valider et commander en ligne » si vous optez pour le forfait 2 euros.
Si vous passez du forfait 2 euros au forfait illimité, vous pourrez effectuer le changement en composant le 3244. Il est aussi conseillé de redémarrer votre appareil après le changement afin de pouvoir profiter correctement des nouvelles options.
Est-il possible de passer d’un forfait Free aux séries spéciales ?
Free offre souvent un forfait série spéciale avec des tarifs situés entre l’offre 2 euros et celle de 5 G. Cette offre limitée est ne comporte aucun engagement. Par contre, elle devient immédiatement un forfait Free 19,99 euros à partir d’un an.
Il est impossible via un des forfaits 2 euros et 19,99 euros de passer à une offre spéciale. Le procédé inverse n’est également pas possible, c’est-à-dire, passer directement d’une offre spéciale à un des forfaits classiques. Si vous avez déjà souscrit à l’offre spéciale, vous aurez le choix entre quitter votre abonnement pour un nouvel opérateur, ou bien attendre une période de 12 mois avant de pouvoir faire une migration automatique vers le forfait deux euros ou celui de 19,99 euros.
